Panel de gestión

Resumen de hoy y de la semana. Se actualiza solo cada 30 segundos.

Mensajes por hora (hoy)

Agendas de Carné de Salud creadas automáticamente por el bot. Revisalas y marcalas como confirmadas una vez registradas en tu sistema, o canceladas si no corresponden. Tocá «Abrir conversación» para ver el chat completo con el paciente.

🪑 Cupo por franja

Cuántos pacientes pueden agendar en paralelo en cada franja horaria (los puestos disponibles) y el tamaño de la franja en minutos. Cuando una franja se llena, el bot deja de ofrecerla. Rige apenas guardás, sin reiniciar.

Si lo desactivás, el bot agenda sin límite (como antes): cualquier cantidad de pacientes por horario.

Ocupación de un día (cuántos lugares quedan libres por franja):

Padrón de pacientes del Carné de Salud. Buscalos, editá sus datos, marcá una baja (opt-out) o creá uno nuevo. Tocá una fila para ver sus agendas y abrir su conversación de WhatsApp.

Envíos proactivos por WhatsApp con plantillas aprobadas por Meta. Para escribirle a alguien fuera de la ventana de 24 h (recordatorios, primer contacto), WhatsApp exige una plantilla aprobada; acá elegís la plantilla y completás sus variables. El cuerpo del mensaje lo define la plantilla.

Iniciar conversación con un contacto

Estas secciones son la información que el bot usa para responder en WhatsApp e Instagram. Los cambios se aplican apenas guardás. Usá viñetas y **negritas** como en el texto existente.

⚙️ Reglas del bot — system prompt (avanzado)

Editar con cuidado. Este texto define el comportamiento del bot, incluida la política de seguridad médica (no dar diagnósticos, no inventar datos) y los límites temáticos. Un error acá afecta todas las respuestas a pacientes. Se guarda por separado con el botón de abajo.

📅 Reglas de agendado del Carné de Salud (avanzado)

Definen cómo el bot agenda el Carné de Salud (qué pide, cuándo confirma). No controlan los días/horarios ni los feriados: esos los calcula el sistema automáticamente a partir del horario de atención. Se guarda por separado.

✅ Confirmación automática y aviso al paciente

Si está activo, los turnos del bot entran como confirmados sin pasar por revisión manual.

Solo aplica al cambio de estado individual desde el panel (no a las acciones masivas) y a contactos de WhatsApp. Requiere una plantilla aprobada por Meta: poné su nombre exacto abajo.