  :root {
    /* Paleta derivada del logo Biotec: gris acero del wordmark + el azul
       petróleo del isotipo celular como único acento cromático. Clínico,
       sobrio, no el azul Material saturado de antes. */
    --azul: #00486c;          /* petróleo de marca (acento primario) */
    --azul-700: #00354f;      /* petróleo hover/activo */
    --azul-50: #e7eef2;       /* tinte petróleo muy claro (focus ring, fondos) */
    --azul-100: #d6e2e9;
    --grad: linear-gradient(135deg, #00486c 0%, #006089 100%);
    --gris: #eef1f3;          /* fondo: gris azulado frío, no blanco puro */
    --panel: #ffffff;
    --borde: #dde3e7;         /* hairline */
    --borde-fuerte: #c6ced4;
    --rojo: #b3261e;
    --verde: #1b7a3d;
    --ambar: #9a6a00;
    --ink: #16202a;           /* títulos */
    --texto: #28333d;
    --texto-2: #5d6975;
    --texto-3: #5f6b77;       /* gris-azulado: oscurecido a WCAG AA (≥4.5:1 sobre blanco y sobre --gris) */
    --acero: #4a5560;         /* gris acero del wordmark */
    --sombra-sm: 0 1px 2px rgba(16,32,42,.05);
    --sombra: 0 4px 14px rgba(16,32,42,.08), 0 1px 3px rgba(16,32,42,.05);
    --sombra-lg: 0 18px 48px rgba(16,32,42,.18);
    --r: 12px;
    --r-sm: 8px;
    --ease: cubic-bezier(.22,.61,.36,1);
    --pulso: cubic-bezier(.45,0,.2,1);
    /* Identidad del agente IA (estilo Gemini): superficie lavanda, borde con el
       degradé azul→púrpura→magenta, resplandor y púrpura de etiqueta. Un solo
       lugar para afinar el look, reutilizado por la burbuja del bot y el
       indicador "procesando". */
    --ia-surface: #f7f6ff;
    --ia-grad: linear-gradient(135deg, #4285f4 0%, #9b72cb 50%, #d96570 100%);
    --ia-glow: 0 8px 20px -10px rgba(123,97,255,.45);
    --ia-fg: #7b61c9;
  }
  /* ---- Tema oscuro (PAN-14, admin-design-system) -------------------------
     Conmutable con el toggle del nav (persiste en localStorage; default = el
     del sistema). Redefine los tokens de color y oscurece las pocas superficies
     con color fijo (chips, burbujas de chat) para mantener contraste legible.
     No rediseña componentes: solo cambia la paleta. */
  [data-theme="dark"] {
    --azul: #5aa9d8; --azul-700: #7bbbe3; --azul-50: #1e4257; --azul-100: #27566f;
    --grad: linear-gradient(135deg, #2b6f93 0%, #357fa6 100%);
    --gris: #10161b; --panel: #18222b; --borde: #2a3742; --borde-fuerte: #3a4a57;
    --rojo: #ef6b62; --verde: #54c07c; --ambar: #d9a441;
    --ink: #eef3f7; --texto: #d6dee4; --texto-2: #a7b3bd; --texto-3: #9aa7b1; --acero: #9aa7b1;
    --fondo-2: #1e2a34;
    --sombra-sm: 0 1px 2px rgba(0,0,0,.4);
    --sombra: 0 4px 14px rgba(0,0,0,.5), 0 1px 3px rgba(0,0,0,.4);
    --sombra-lg: 0 18px 48px rgba(0,0,0,.6);
    --ia-surface: #211f33; --ia-glow: 0 8px 20px -10px rgba(123,97,255,.55); --ia-fg: #bda9f0;
  }
  /* Chips/badges con tinte fijo claro → tinte oscuro equivalente (texto = acento). */
  [data-theme="dark"] .appt-badge.confirmed,
  [data-theme="dark"] .venc.verde,
  [data-theme="dark"] .pill.sent,
  [data-theme="dark"] .camp-badge.ok,
  [data-theme="dark"] .bot-toggle .on { background: #13321f; border-color: #1f5235; }
  [data-theme="dark"] .appt-badge.pending,
  [data-theme="dark"] .badge.paused,
  [data-theme="dark"] .venc.ambar,
  [data-theme="dark"] .camp-badge.partial,
  [data-theme="dark"] .warn,
  [data-theme="dark"] .appt-edit-warn,
  [data-theme="dark"] .pause-banner { background: #382c10; border-color: #5a4a1d; }
  [data-theme="dark"] .warn { color: #e9d3a1; }
  [data-theme="dark"] .appt-badge.cancelled,
  [data-theme="dark"] .venc.rojo,
  [data-theme="dark"] .pill.failed,
  [data-theme="dark"] .camp-badge.fail,
  [data-theme="dark"] .bot-toggle .off { background: #3a1a18; border-color: #5e2620; }
  /* Burbujas del chat y superficies sueltas con color fijo. */
  [data-theme="dark"] .msg.user { background: #222d36; }
  [data-theme="dark"] .msg.human { background: #13321f; border-color: #1f5235; color: #bfe9cd; }
  [data-theme="dark"] .msg.campaign { background: #382c10; border-color: #5a4a1d; color: #e9d3a1; }
  [data-theme="dark"] .env-preview { color: var(--texto); }
  [data-theme="dark"] .hl { background: #7a5b00; color: #fff; }
  [data-theme="dark"] button:hover { background: #222d36; }
  [data-theme="dark"] .add { background: #1c262f; }
  [data-theme="dark"] .load-more { background: #1c262f; }
  [data-theme="dark"] .load-more:hover { background: #243039; }
  [data-theme="dark"] .env-table tr:nth-child(even):not(:first-child) td { background: #1c262f; }
  [data-theme="dark"] .env-table tr.row-bad td { background: #2e1d1c; }
  * { box-sizing: border-box; }
  body {
    font-family: "Segoe UI", -apple-system, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif;
    margin: 0; background: var(--gris); color: var(--texto);
    -webkit-font-smoothing: antialiased; text-rendering: optimizeLegibility;
    font-feature-settings: "tnum" 1; /* cifras tabulares: datos alineados */
  }
  /* Eyebrow / micro-rótulo: el rótulo de instrumento clínico. */
  .eyebrow {
    font-size: 10.5px; font-weight: 700; letter-spacing: .14em; text-transform: uppercase;
    color: var(--texto-3);
  }
  header {
    background: var(--panel); color: var(--ink); padding: 13px 22px;
    display: flex; align-items: center; gap: 14px; flex-wrap: wrap;
    border-bottom: 1px solid var(--borde); position: relative; z-index: 5;
  }
  /* Logo de marca: el PNG real sobre superficie limpia (no invertido). */
  .brand { display: flex; align-items: center; gap: 12px; flex: 1; min-width: 180px; }
  .brand-logo { height: 30px; width: auto; display: block; }
  .brand-divider { width: 1px; height: 26px; background: var(--borde); flex: 0 0 auto; }
  header h1 {
    margin: 0; font-size: 12.5px; font-weight: 600; letter-spacing: .02em;
    color: var(--texto-2); white-space: nowrap;
  }
  .bot-toggle { display: flex; align-items: center; gap: 8px; font-size: 13px; }
  .bot-toggle button {
    border: 1px solid transparent; border-radius: 999px; padding: 7px 15px 7px 13px; font-weight: 600; font-size: 13px;
    display: inline-flex; align-items: center; gap: 7px; transition: transform .14s var(--ease), box-shadow .14s var(--ease), background .15s ease, border-color .15s ease;
    box-shadow: var(--sombra-sm);
  }
  .bot-toggle button:hover { transform: translateY(-1px); box-shadow: var(--sombra); }
  .bot-toggle button:active { transform: translateY(0); }
  /* El punto de estado late cuando el bot está activo (vivo). */
  .bot-toggle .on { background: #eaf6ef; color: var(--verde); border-color: #cce8d6; }
  .bot-toggle .off { background: #fbeae8; color: var(--rojo); border-color: #f1cfcb; }
  .bot-toggle button.danger-armed { background: var(--rojo); color: #fff; border-color: var(--rojo); }
  nav {
    background: var(--panel); border-bottom: 1px solid var(--borde); padding: 0 20px;
    display: flex; gap: 2px; align-items: center; position: sticky; top: 0; z-index: 4;
  }
  nav button.tab {
    position: relative; border: none; background: none; padding: 14px 14px; font-size: 13.5px; color: var(--texto-2);
    border-radius: 0; transition: color .15s ease;
    display: inline-flex; align-items: center; gap: 7px;
  }
  /* Subrayado activo animado con transform (no border): se desliza al activarse. */
  nav button.tab::after {
    content: ""; position: absolute; left: 10px; right: 10px; bottom: 0; height: 2.5px;
    background: var(--azul); border-radius: 2px; transform: scaleX(0); transform-origin: center;
    transition: transform .28s var(--ease);
  }
  nav button.tab:hover { background: none; color: var(--ink); }
  nav button.tab.active { color: var(--azul); font-weight: 600; }
  nav button.tab.active::after { transform: scaleX(1); }
  nav .spacer { flex: 1; }
  .nav-count {
    display: none; min-width: 18px; height: 18px; padding: 0 5px; border-radius: 999px;
    background: var(--azul); color: #fff; font-size: 11px; font-weight: 700; line-height: 18px; text-align: center;
    box-shadow: 0 0 0 0 rgba(0,72,108,.5);
  }
  .nav-count.show { display: inline-block; animation: countPop .3s var(--ease); }
  @keyframes countPop { 0% { transform: scale(.4); opacity: 0; } 60% { transform: scale(1.12); } 100% { transform: scale(1); opacity: 1; } }
  main { max-width: 880px; margin: 0 auto; padding: 24px 16px 120px; animation: viewIn .32s var(--ease); }
  @keyframes viewIn { from { opacity: 0; transform: translateY(6px); } to { opacity: 1; transform: none; } }
  .hint { color: var(--texto-2); font-size: 13px; margin: 8px 0 16px; line-height: 1.55; }
  .kbd-hint { color: var(--texto-3); font-size: 12px; margin: 2px 0 14px; line-height: 1.9; }
  .kbd-hint kbd { font-family: inherit; font-size: 11px; color: var(--texto-2); background: var(--gris); border: 1px solid var(--borde-fuerte); border-bottom-width: 2px; border-radius: 4px; padding: 1px 5px; }
  .warn { color: #6b4e00; background: #fbf4e2; border: 1px solid #ecdcae; border-radius: var(--r-sm); padding: 11px 12px; }
  .card {
    background: var(--panel); border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--r);
    padding: 16px; margin-bottom: 14px; box-shadow: var(--sombra-sm); transition: box-shadow .18s var(--ease), border-color .18s ease;
  }
  .card:focus-within { box-shadow: var(--sombra); border-color: var(--borde-fuerte); }
  .card-head { display: flex; gap: 8px; align-items: center; margin-bottom: 10px; }
  .card-head input { flex: 1; font-size: 15px; font-weight: 600; padding: 9px 11px; border: 1px solid var(--borde-fuerte); border-radius: var(--r-sm); }
  textarea {
    width: 100%; min-height: 140px; font-size: 14px; line-height: 1.55; padding: 11px;
    border: 1px solid var(--borde-fuerte); border-radius: var(--r-sm); resize: vertical; font-family: inherit; color: var(--texto);
    transition: border-color .15s ease, box-shadow .15s ease;
  }
  input, select { transition: border-color .15s ease, box-shadow .15s ease; }
  input:focus, textarea:focus, select:focus { outline: none; border-color: var(--azul); box-shadow: 0 0 0 3px var(--azul-50); }
  /* --- Sistema de botones -------------------------------------------------
     Set acotado de variantes; preferí reusar una de estas antes que inventar
     estilos sueltos. La base 'button' ya da los CUATRO estados coherentes
     (hover / active / disabled / focus-visible con anillo --azul-50); cada
     variante solo cambia color/relleno/tamaño, nunca el foco.
       - (base) button    : neutro (borde gris, fondo claro). Default.
       - .icon            : neutro compacto (acciones de barra: Actualizar, Salir…).
       - .save            : primario azul de marca (acción afirmativa: Guardar, Enviar).
       - .add             : "agregar" punteado de ancho completo (sumar sección/fila).
       - .danger          : peligro en rojo (acción destructiva en reposo).
       - .danger-armed    : peligro armado (segundo paso, relleno rojo).
       - .conv-resume     : pastilla azul outline (Reanudar bot en una fila).
     Los estados hover/active/disabled/focus son consistentes en TODAS gracias
     a las reglas base de abajo; las variantes no los redefinen (salvo el color
     de hover propio de cada acento). */
  button { cursor: pointer; border: 1px solid var(--borde-fuerte); background: var(--panel); border-radius: var(--r-sm); padding: 9px 13px; font-size: 14px; color: var(--texto); transition: background .15s ease, border-color .15s ease, transform .12s var(--ease), box-shadow .15s ease; }
  button:hover { background: #f1f4f6; border-color: var(--borde-fuerte); }
  button:active { transform: translateY(1px); }
  button:disabled { opacity: .5; cursor: default; transform: none; }
  button:focus-visible { outline: none; box-shadow: 0 0 0 3px var(--azul-50); border-color: var(--azul); }
  .icon { padding: 8px 11px; font-size: 13px; }
  .danger { color: var(--rojo); }
  .danger:hover { background: #fbeae8; border-color: #f1cfcb; }
  .danger-armed { background: var(--rojo); border-color: var(--rojo); color: #fff; }
  .danger-armed:hover { background: #921f18; border-color: #921f18; }
  .add { width: 100%; padding: 13px; border-style: dashed; border-color: var(--borde-fuerte); color: var(--azul); font-weight: 600; background: #fafbfc; }
  .add:hover { background: var(--azul-50); border-color: var(--azul); }
  details { background: var(--panel); border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--r); padding: 0 16px; margin-top: 26px; box-shadow: var(--sombra-sm); }
  summary { cursor: pointer; font-weight: 600; padding: 15px 2px; color: var(--ink); list-style: none; display: flex; align-items: center; gap: 8px; }
  summary::-webkit-details-marker { display: none; }
  summary::before { content: "›"; display: inline-block; font-size: 18px; line-height: 1; color: var(--texto-3); transition: transform .2s var(--ease); }
  details[open] > summary::before { transform: rotate(90deg); }
  details textarea { min-height: 320px; font-family: ui-monospace, "SF Mono", Menlo, monospace; font-size: 13px; }
  .rules-actions { display: flex; gap: 12px; align-items: center; padding: 12px 0 16px; }
  .cupo-toggle { display: flex; align-items: center; gap: 8px; font-size: 14px; padding: 6px 0; cursor: pointer; }
  .cupo-toggle input { width: auto; }
  .cupo-fields { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 16px; align-items: flex-end; padding: 8px 0; }
  .cupo-fields input:disabled { opacity: .5; cursor: not-allowed; }
  .cupo-fields label { display: flex; flex-direction: column; gap: 4px; font-size: 13px; color: var(--texto-2); }
  .cupo-fields input { width: 140px; }
  #cupo-availability { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; padding: 4px 0 12px; }
  .cupo-slot { font-size: 12px; padding: 4px 8px; border-radius: 8px; background: var(--panel); border: 1px solid var(--borde); color: var(--texto-2); }
  .cupo-slot.full { background: var(--rojo); border-color: var(--rojo); color: #fff; }
  footer { position: fixed; bottom: 0; left: 0; right: 0; background: rgba(255,255,255,.9); backdrop-filter: blur(10px); border-top: 1px solid var(--borde); padding: 12px 16px; box-shadow: 0 -2px 16px rgba(16,32,42,.05); }
  .footer-inner { max-width: 880px; margin: 0 auto; display: flex; gap: 12px; align-items: center; }
  .save { background: var(--azul); color: #fff; border: 1px solid var(--azul); font-weight: 600; padding: 11px 24px; box-shadow: var(--sombra-sm); }
  .save:hover { background: var(--azul-700); border-color: var(--azul-700); box-shadow: var(--sombra); }
  .status { font-size: 13px; color: var(--texto-2); transition: color .15s ease; }
  .status.ok { color: var(--verde); }
  .status.error { color: var(--rojo); }
  #login { background: var(--panel); border: 1px solid var(--borde); border-radius: 16px; padding: 30px 28px; max-width: 400px; margin: 9vh auto; box-shadow: var(--sombra-lg); text-align: center; animation: loginIn .4s var(--ease); }
  @keyframes loginIn { from { opacity: 0; transform: translateY(10px) scale(.985); } to { opacity: 1; transform: none; } }
  #login .login-logo { width: auto; height: 38px; margin: 2px auto 18px; display: block; }
  #login .login-pulse { height: 2px; width: 48px; margin: 0 auto 18px; border-radius: 2px; background: linear-gradient(90deg, transparent, var(--azul), transparent); }
  #login strong { font-size: 16px; color: var(--ink); letter-spacing: -.01em; }
  #login .hint { text-align: center; }
  #login input { width: 100%; padding: 12px; font-size: 14px; border: 1px solid var(--borde-fuerte); border-radius: var(--r-sm); margin: 12px 0; }
  #login button { width: 100%; background: var(--azul); color: #fff; border: 1px solid var(--azul); font-weight: 600; padding: 12px; font-size: 15px; }
  #login button:hover { background: var(--azul-700); border-color: var(--azul-700); }
  .hidden { display: none !important; }
  @media (prefers-reduced-motion: reduce) {
    *, *::before, *::after { animation-duration: .01ms !important; animation-iteration-count: 1 !important; transition-duration: .01ms !important; }
  }

  /* Toasts */
  #toasts { position: fixed; top: 16px; right: 16px; z-index: 50; display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; max-width: calc(100vw - 32px); }
  .toast {
    background: var(--ink); color: #fff; padding: 11px 15px; border-radius: var(--r-sm); font-size: 13.5px; font-weight: 500;
    box-shadow: var(--sombra-lg); display: flex; align-items: center; gap: 9px; min-width: 220px; max-width: 360px;
    animation: toastIn .3s var(--ease); border-left: 3px solid var(--azul);
  }
  .toast .t-ico { font-size: 13px; line-height: 1; opacity: .9; }
  .toast .t-msg { flex: 1 1 auto; }
  /* Botón de acción del toast (p. ej. "Deshacer"): claro sobre el fondo oscuro. */
  .toast .t-action {
    flex: 0 0 auto; margin-left: 4px; background: rgba(255,255,255,.14); color: #fff;
    border: 1px solid rgba(255,255,255,.28); border-radius: 999px; padding: 4px 12px;
    font-size: 12.5px; font-weight: 600; cursor: pointer; white-space: nowrap;
    transition: background .12s ease, border-color .12s ease;
  }
  .toast .t-action:hover { background: rgba(255,255,255,.26); border-color: rgba(255,255,255,.45); }
  .toast .t-action:focus-visible { outline: 2px solid #fff; outline-offset: 2px; }
  .toast.ok { border-left-color: #2ecc71; }
  .toast.error { border-left-color: #ff6b6b; }
  .toast.leaving { animation: toastOut .22s var(--ease) forwards; }
  @keyframes toastIn { from { opacity: 0; transform: translateX(24px) scale(.96); } to { opacity: 1; transform: none; } }
  @keyframes toastOut { to { opacity: 0; transform: translateX(24px); } }

  /* Banner de reconexión: barra ámbar fija arriba, centrada. No tapa el contenido
     (los toasts viven a la derecha; este se centra). Persiste hasta reconectar. */
  .reconnect-banner {
    position: fixed; top: 14px; left: 50%; transform: translateX(-50%); z-index: 55;
    display: flex; align-items: center; gap: 9px; max-width: calc(100vw - 32px);
    background: #fbf4e2; color: #6b4e00; border: 1px solid #ecd99e; border-radius: 999px;
    padding: 9px 18px; font-size: 13px; font-weight: 600; box-shadow: var(--sombra-lg);
    animation: bannerDown .3s var(--ease);
  }
  .reconnect-banner.hidden { display: none; }
  .reconnect-banner .rc-dot { width: 8px; height: 8px; border-radius: 50%; background: var(--ambar); flex: 0 0 auto; animation: rcPulse 1.1s var(--pulso) infinite; }
  @keyframes rcPulse { 0%, 100% { opacity: .35; } 50% { opacity: 1; } }
  @keyframes bannerDown { from { opacity: 0; transform: translate(-50%, -10px); } to { opacity: 1; transform: translate(-50%, 0); } }

  /* Skeletons */
  .skel { background: linear-gradient(90deg, #eef1f3 25%, #e1e6ea 50%, #eef1f3 75%); background-size: 200% 100%; animation: shimmer 1.3s infinite; border-radius: 6px; }
  @keyframes shimmer { from { background-position: 200% 0; } to { background-position: -200% 0; } }
  .skel-row { background: var(--panel); border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--r); padding: 14px; margin-bottom: 8px; box-shadow: var(--sombra-sm); }
  .skel-line { height: 12px; margin-bottom: 8px; }
  .skel-stat { height: 76px; border-radius: var(--r); }

  /* Conversaciones */
  .stats { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(150px, 1fr)); gap: 12px; margin-bottom: 20px; }
  .stat {
    position: relative; background: var(--panel); border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--r);
    padding: 15px 16px 14px; box-shadow: var(--sombra-sm); overflow: hidden;
    transition: transform .18s var(--ease), box-shadow .18s var(--ease), border-color .18s ease;
  }
  /* Acento de instrumento: una fina barra petróleo a la izquierda al pasar. */
  .stat::before { content: ""; position: absolute; left: 0; top: 0; bottom: 0; width: 3px; background: var(--azul); transform: scaleY(0); transform-origin: top; transition: transform .25s var(--ease); }
  .stat:hover { transform: translateY(-3px); box-shadow: var(--sombra); border-color: var(--borde-fuerte); }
  .stat:hover::before { transform: scaleY(1); }
  .stat .num { font-size: 27px; font-weight: 700; color: var(--azul); letter-spacing: -.02em; line-height: 1.1; font-variant-numeric: tabular-nums; }
  .stat .lbl { font-size: 10.5px; color: var(--texto-3); margin-top: 5px; font-weight: 700; letter-spacing: .1em; text-transform: uppercase; }
  .conv-controls { display: flex; gap: 8px; align-items: center; flex-wrap: wrap; margin-bottom: 14px; }
  .conv-controls input[type=search] { flex: 1; min-width: 160px; padding: 10px 12px; font-size: 14px; border: 1px solid var(--borde-fuerte); border-radius: var(--r-sm); }
  .conv-controls select { padding: 10px 10px; font-size: 14px; border: 1px solid var(--borde-fuerte); border-radius: var(--r-sm); background: var(--panel); }
  .conv-controls label { font-size: 13px; color: var(--texto-2); display: flex; align-items: center; gap: 5px; cursor: pointer; }
  /* Indicador de frescura "Actualizado hace X": tenue, a la derecha de los
     controles. Late brevemente al refrescar (señal de datos vivos). */
  .fresh-ind { font-size: 11.5px; color: var(--texto-3); font-variant-numeric: tabular-nums; margin-left: auto; white-space: nowrap; }
  .fresh-ind.pulse { animation: freshPulse .6s var(--ease); }
  @keyframes freshPulse { 0% { color: var(--azul); } 100% { color: var(--texto-3); } }
  /* Filtros tipo badge de la lista de conversaciones (canal + no leídos). */
  .chan-filters { display: flex; gap: 7px; align-items: center; flex-wrap: wrap; margin-bottom: 12px; }
  .chan-filter {
    display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; padding: 6px 12px; border-radius: 999px;
    font-size: 12.5px; font-weight: 600; letter-spacing: .2px; line-height: 1;
    border: 1px solid var(--borde-fuerte); background: var(--panel); color: var(--texto-2);
  }
  .chan-filter:hover { background: var(--gris); }
  .chan-filter .chan-icon { width: 14px; height: 14px; flex: 0 0 auto; }
  /* Inactivo: texto neutro fuerte e ícono con el color de marca (--cf, seteado
     por el JS). channelIcon() pone el fill inline, así que para el badge lo
     forzamos con !important (única forma de ganarle a un estilo inline en CSS).
     Activo: relleno con el color de marca y texto + ícono en blanco. */
  .chan-filter[data-channel]:not(.all) { color: var(--texto); }
  .chan-filter[data-channel]:not(.all) .chan-icon { fill: var(--cf) !important; }
  .chan-filter[data-channel]:not(.all).active { background: var(--cf); }
  .chan-filter.all.active { background: var(--azul); }
  .chan-filter.active { color: #fff !important; border-color: transparent; }
  /* Más específico que la regla del ícono inactivo (:not(.all)) para ganarle
     cuando el badge está activo: el ícono pasa a blanco sobre el relleno. */
  .chan-filter[data-channel].active .chan-icon { fill: #fff !important; }
  /* "No leídos": toggle aparte; activo en ROJO (señal urgente: alguien espera),
     con su contador. "Bot sin revisar": toggle aparte; activo en AZUL de marca
     (cola tranquila: el bot ya contestó). Dos señales bien distintas. */
  .chan-filter.unread.active { background: var(--rojo); }
  .chan-filter.bot.active { background: var(--azul); }
  .cf-count {
    display: none; min-width: 16px; height: 16px; padding: 0 4px; border-radius: 999px;
    background: var(--azul); color: #fff; font-size: 10.5px; font-weight: 700; line-height: 16px; text-align: center;
  }
  .cf-count.show { display: inline-block; }
  .chan-filter.unread.active .cf-count { background: #fff; color: var(--rojo); }
  .chan-filter.bot.active .cf-count { background: #fff; color: var(--azul); }
  /* Filtros de estado server-side: activos con su color de acento (ámbar para
     "con agenda pendiente", rojo para "opt-out"). */
  .chan-filter.pending.active { background: var(--ambar); }
  .chan-filter.optout.active { background: var(--rojo); }
  /* Resaltado de la coincidencia de búsqueda en el nombre/número de la fila. */
  .hl { background: #fde68a; color: var(--texto); border-radius: 2px; padding: 0 1px; }
  .conv-row {
    position: relative; background: var(--panel); border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--r); padding: 13px 15px; margin-bottom: 9px;
    cursor: pointer; display: flex; gap: 12px; align-items: center; box-shadow: var(--sombra-sm);
    transition: transform .14s var(--ease), box-shadow .14s var(--ease), border-color .14s ease;
  }
  /* Sin translate en hover: dentro de .conv-scroll (overflow), levantar la fila
     recortaba su borde superior contra el tope del contenedor. La sombra y el
     borde alcanzan como señal de interacción. */
  .conv-row:hover { border-color: var(--borde-fuerte); box-shadow: var(--sombra); }
  /* Foco visible al navegar la lista por teclado (↑/↓): mismo anillo azul que
     los botones (:focus-visible global), para que se note qué fila está activa. */
  .conv-row:focus { outline: none; }
  .conv-row:focus-visible { outline: none; border-color: var(--azul); box-shadow: 0 0 0 3px var(--azul-50); }
  /* Animación de entrada SOLO para filas recién aparecidas (reconciliación):
     las que ya estaban no se re-animan en cada poll (sin parpadeo). */
  .conv-row.is-new { animation: convRowIn .26s var(--ease); }
  @keyframes convRowIn { from { opacity: 0; transform: translateY(4px); } to { opacity: 1; transform: none; } }
  /* Encabezado de sección de la lista ("No leídos" / "Leídos"). Discreto y
     sticky dentro del scroll de la lista, como los separadores de WhatsApp. */
  .conv-section {
    position: sticky; top: 0; z-index: 1;
    padding: 6px 4px 6px; margin-bottom: 4px;
    font-size: 11px; font-weight: 700; letter-spacing: .04em; text-transform: uppercase;
    color: var(--texto-3); background: var(--gris);
  }
  /* 🔴 No leído (alguien espera respuesta): borde + punto rojo PULSANTE (señal
     urgente). El paciente escribió y nadie contestó. */
  .conv-row.unread { border-color: var(--rojo); }
  .conv-row.unread::before { content: ""; width: 8px; height: 8px; border-radius: 50%; background: var(--rojo); flex: 0 0 auto; box-shadow: 0 0 0 3px #f6dedc; animation: unreadPulse 2.2s var(--pulso) infinite; }
  @keyframes unreadPulse { 0%, 100% { box-shadow: 0 0 0 3px #f6dedc; } 50% { box-shadow: 0 0 0 5px rgba(179,38,30,.22); } }
  /* 🔵 Bot sin revisar (el bot ya contestó, falta que un humano lo mire): borde +
     punto azul SIN pulso (cola tranquila, no alarma). Visualmente más calmo que
     el rojo a propósito. */
  .conv-row.bot-unreviewed { border-color: var(--azul); }
  .conv-row.bot-unreviewed::before { content: ""; width: 8px; height: 8px; border-radius: 50%; background: var(--azul); flex: 0 0 auto; box-shadow: 0 0 0 3px var(--azul-50); }
  /* En una fila no-leída resaltamos SOLO el texto del último mensaje del
     paciente (negrita). El rótulo de autor (Bot:/Staff:/Campaña:) no aplica a
     filas no-leídas, pero lo dejamos siempre tenue y sin negrita por las dudas. */
  .conv-row.unread .conv-preview { color: var(--texto); }
  .conv-row.unread .conv-preview-text { font-weight: 600; }
  .conv-preview-prefix { color: var(--texto-3); font-weight: 400; }
  .conv-main { flex: 1; min-width: 0; }
  .conv-top { display: flex; gap: 8px; align-items: center; margin-bottom: 4px; }
  .conv-id { font-weight: 600; font-size: 14px; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
  /* Subtítulo tenue: el ID/usuario crudo cuando ya mostramos un nombre. */
  .conv-sub { font-size: 12px; color: var(--texto-3); white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
  /* Avatar redondo. Foto si la hay; si no, inicial sobre un color sólido. */
  .avatar {
    flex: 0 0 auto; width: 44px; height: 44px; border-radius: 50%;
    object-fit: cover; background: var(--azul); color: #fff;
    display: flex; align-items: center; justify-content: center;
    font-weight: 700; font-size: 16px; text-transform: uppercase;
    overflow: hidden; user-select: none;
  }
  .avatar img { width: 100%; height: 100%; object-fit: cover; display: block; }
  .chat-header .avatar { width: 38px; height: 38px; font-size: 15px; }
  .conv-preview { font-size: 13px; color: var(--texto-2); white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
  .conv-time { font-size: 12px; color: var(--texto-3); white-space: nowrap; }
  /* Columna de la derecha: hora arriba y, si hay, el badge de no-leídos debajo. */
  .conv-meta { flex: 0 0 auto; display: flex; flex-direction: column; align-items: flex-end; gap: 5px; }
  /* Pastilla numérica de no-leídos, estilo WhatsApp (mismo ámbar que el punto). */
  .conv-unread-count {
    min-width: 18px; height: 18px; padding: 0 5px; border-radius: 9px;
    background: #e3a900; color: #fff; font-size: 11px; font-weight: 700;
    line-height: 18px; text-align: center;
  }
  .badge { font-size: 11px; font-weight: 600; border-radius: 999px; padding: 3px 9px; letter-spacing: .2px; }
  .badge.paused { background: #fbf4e2; color: var(--ambar); }

  /* Agendas: badges de estado y resumen */
  .appt-badge { display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px; font-size: 11.5px; font-weight: 600; border-radius: 999px; padding: 3px 10px; white-space: nowrap; letter-spacing: .2px; }
  .appt-badge::before { content: ""; width: 7px; height: 7px; border-radius: 50%; background: currentColor; flex: 0 0 auto; }
  .appt-badge.pending { background: #fbf4e2; color: var(--ambar); }
  .appt-badge.confirmed { background: #eaf6ef; color: var(--verde); }
  .appt-badge.cancelled { background: #fbeae8; color: var(--rojo); }
  .appt-summary { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(120px, 1fr)); gap: 10px; margin-bottom: 14px; }
  .appt-sum-card { background: var(--panel); border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--r); padding: 11px 14px; box-shadow: var(--sombra-sm); border-left: 4px solid var(--borde); transition: transform .15s ease, box-shadow .15s ease; }
  .appt-sum-card:hover { transform: translateY(-2px); box-shadow: var(--sombra); }
  .appt-sum-card.pending { border-left-color: var(--ambar); }
  .appt-sum-card.confirmed { border-left-color: var(--verde); }
  .appt-sum-card.cancelled { border-left-color: var(--rojo); }
  .appt-sum-card .num { font-size: 22px; font-weight: 800; letter-spacing: -.5px; line-height: 1.1; color: var(--texto); }
  .appt-sum-card .lbl { font-size: 12px; color: var(--texto-2); margin-top: 2px; }
  /* Embudo del KPI de campaña: enviados → respondieron → agendaron → asistieron. */
  .camp-funnel { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(130px, 1fr)); gap: 10px; margin: 4px 0 16px; }
  .camp-funnel-card { background: var(--panel); border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--r); padding: 11px 14px; box-shadow: var(--sombra-sm); border-left: 4px solid var(--azul); }
  .camp-funnel-card .num { font-size: 22px; font-weight: 800; letter-spacing: -.5px; line-height: 1.1; color: var(--texto); }
  .camp-funnel-card .lbl { font-size: 12px; color: var(--texto-2); margin-top: 2px; }
  .camp-funnel-card .rate { font-size: 11.5px; color: var(--texto-3); margin-top: 3px; font-variant-numeric: tabular-nums; }
  /* Acciones por agenda: grilla compacta que hace wrap (sin desbordar). */
  .appt-acciones { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 5px; }
  .appt-acciones .icon { font-size: 12px; padding: 5px 9px; }
  /* Utilidades (editar, chat): tono más neutro para diferenciarlas de las
     acciones de estado/asistencia, sin competir visualmente. */
  .appt-acciones .act-util { color: var(--texto-2); background: var(--fondo-2, #f6f7f9); }
  .appt-acciones .act-util:hover { background: var(--azul-50); color: var(--azul); }
  .appt-turno { font-weight: 600; color: var(--texto); }
  .appt-when { display: block; font-size: 11.5px; font-weight: 600; margin-top: 2px; }
  .appt-when.soon { color: var(--ambar); }
  .appt-when.today { color: var(--azul); }
  .appt-when.past { color: var(--texto-3); }
  .appt-acciones { display: flex; gap: 6px; flex-wrap: wrap; }
  .appt-acciones .ok-act { color: var(--verde); border-color: #cce8d6; }
  .appt-acciones .ok-act:hover { background: #eaf6ef; }

  /* Agendas (Fase 1): conmutador de vista, barra de filtros, acciones masivas y
     vista Calendario por día. Sin librerías: inputs nativos y grid/flex. */
  .agendas-toolbar { display: flex; align-items: center; gap: 10px; flex-wrap: wrap; margin-bottom: 12px; }
  .view-switch { display: inline-flex; background: var(--panel); border: 1px solid var(--borde); border-radius: 999px; padding: 3px; gap: 2px; }
  .view-switch-btn { font-size: 13px; font-weight: 600; color: var(--texto-2); background: none; border: none; border-radius: 999px; padding: 6px 14px; cursor: pointer; transition: background .12s ease, color .12s ease; }
  .view-switch-btn[aria-selected="true"] { background: var(--azul); color: #fff; }
  .agendas-filters { display: flex; align-items: center; gap: 9px; flex-wrap: wrap; margin-bottom: 14px; }
  .agendas-filters .filter-input, .agendas-filters .filter-select { font: inherit; font-size: 13px; padding: 7px 10px; border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--r); background: var(--panel); color: var(--texto); }
  .agendas-filters .filter-input { min-width: 180px; flex: 1 1 180px; max-width: 260px; }
  .date-presets { display: inline-flex; gap: 2px; background: var(--panel); border: 1px solid var(--borde); border-radius: 999px; padding: 3px; }
  .date-preset { font-size: 12.5px; font-weight: 600; color: var(--texto-2); background: none; border: none; border-radius: 999px; padding: 6px 12px; cursor: pointer; transition: background .12s ease, color .12s ease; }
  .date-preset[aria-pressed="true"] { background: var(--azul); color: #fff; }
  .custom-range { display: flex; gap: 12px; flex-wrap: wrap; width: 100%; }
  .custom-range label { font-size: 12.5px; color: var(--texto-2); display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; }
  .custom-range input { font: inherit; font-size: 13px; padding: 6px 9px; border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--r); background: var(--panel); color: var(--texto); }
  .bulkbar { display: flex; align-items: center; gap: 8px; flex-wrap: wrap; background: var(--panel); border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--r); padding: 9px 12px; margin-bottom: 12px; box-shadow: var(--sombra-sm); position: sticky; top: 46px; z-index: 5; }
  .bulk-count { font-size: 13px; font-weight: 700; color: var(--texto); margin-right: 4px; }
  .appt-check input { width: 16px; height: 16px; cursor: pointer; }
  /* Vista Calendario: encabezado por día + filas (reusa .appt-* del estilo común). */
  .agendas-calendar { display: flex; flex-direction: column; gap: 18px; }
  .cal-day { border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--r); overflow: hidden; background: var(--panel); box-shadow: var(--sombra-sm); }
  .cal-day-head { display: flex; align-items: baseline; gap: 8px; padding: 9px 14px; background: var(--fondo-2, #f6f7f9); border-bottom: 1px solid var(--borde); }
  .cal-day-head .cal-day-rel { font-size: 13.5px; font-weight: 800; color: var(--texto); letter-spacing: -.2px; }
  .cal-day-head .cal-day-date { font-size: 12px; color: var(--texto-2); }
  .cal-day-head .cal-day-count { margin-left: auto; font-size: 11.5px; color: var(--texto-3); font-variant-numeric: tabular-nums; }
  .cal-row { display: flex; align-items: flex-start; gap: 12px; padding: 11px 14px; border-top: 1px solid var(--borde); }
  .cal-row:first-child { border-top: none; }
  .cal-row.cancelled { opacity: .55; }
  .cal-row .cal-time { font-weight: 800; font-variant-numeric: tabular-nums; color: var(--texto); min-width: 48px; }
  .cal-row .cal-main { flex: 1 1 auto; min-width: 0; }
  .cal-row .cal-name { font-weight: 600; color: var(--texto); }
  .cal-row .cal-meta { display: flex; align-items: center; gap: 8px; flex-wrap: wrap; margin-top: 4px; }
  /* Conmutador de vista (Calendario / Grilla) + vista Grilla horaria (PAN-10). */
  .view-switch { display: inline-flex; border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--r-sm); overflow: hidden; }
  .view-switch .view-btn { border: none; border-radius: 0; padding: 7px 14px; background: var(--panel); color: var(--texto-2); font-weight: 600; font-size: 13px; }
  .view-switch .view-btn + .view-btn { border-left: 1px solid var(--borde); }
  .view-switch .view-btn:hover { background: var(--azul-50); }
  .view-switch .view-btn.active { background: var(--azul-50); color: var(--azul); }
  .agendas-grid-view { display: flex; flex-direction: column; gap: 14px; }
  .agenda-grid { display: grid; grid-template-columns: 56px 1fr; }
  .agenda-grid-hour { padding: 8px 10px; font-size: 12px; font-weight: 700; color: var(--texto-3); font-variant-numeric: tabular-nums; border-top: 1px solid var(--borde); text-align: right; }
  .agenda-grid-slot { padding: 7px 10px; border-top: 1px solid var(--borde); border-left: 1px solid var(--borde); display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; min-height: 40px; }
  .agenda-grid-slot.empty { background: repeating-linear-gradient(45deg, transparent, transparent 7px, var(--gris) 7px, var(--gris) 8px); }
  .agenda-chip { display: flex; align-items: flex-start; gap: 10px; padding: 8px 10px; border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--r-sm); background: var(--panel); box-shadow: var(--sombra-sm); max-width: 100%; }
  .agenda-chip.cancelled { opacity: .55; }
  .agenda-chip .cal-time { font-weight: 800; font-variant-numeric: tabular-nums; color: var(--texto); }
  .agenda-chip .cal-main { min-width: 0; }
  .agenda-chip .cal-name { font-weight: 600; color: var(--texto); }
  .agenda-chip .cal-meta { display: flex; align-items: center; gap: 8px; flex-wrap: wrap; margin-top: 4px; }
  /* Procedencia (Fase 2) e indicador de nota interna. */
  .appt-prov { font-size: 11px; color: var(--texto-3); white-space: nowrap; }
  .appt-prov.edited { color: var(--azul); font-weight: 600; }
  .appt-note-ind { font-size: 12px; cursor: default; }
  .conv-ttl { font-size: 11px; font-weight: 600; color: var(--ambar); white-space: nowrap; }
  /* Línea de estado "Modo humano": badge + retoma + Reanudar, con aire y wrap
     en columnas angostas (no se amontona contra la hora ni el título). */
  .conv-paused-meta { display: flex; align-items: center; flex-wrap: wrap; gap: 7px 9px; margin-top: 7px; }
  .conv-resume { flex: 0 0 auto; font-size: 12px; font-weight: 600; color: var(--azul); background: none; border: 1px solid var(--azul); border-radius: 999px; padding: 5px 11px; cursor: pointer; white-space: nowrap; transition: background .12s ease, color .12s ease; }
  .conv-paused-meta .conv-resume { margin-left: auto; }
  .conv-resume:hover { background: var(--azul); color: #fff; }
  .conv-resume:disabled { opacity: .55; cursor: default; }
  /* Criterio de iconografía: los canales (WhatsApp/Instagram/Facebook) usan
     SIEMPRE su SVG (.chan-icon, inline en el bundle) — consistente entre
     sistemas operativos y reconocible. Los emojis (📎 ⏸️ 🤖 ✦ 📅 📣 ✓ ⚠ ℹ 🔍 💬)
     quedan para acentos decorativos o estados no críticos; cuando el texto ya
     informa, se marcan aria-hidden (ver toasts, empty states, pause-banner). */
  .chan-icon { width: 17px; height: 17px; display: inline-block; vertical-align: middle; flex: 0 0 auto; }
  .chan-badge { display: inline-flex; align-items: center; }
  .chat-header .chan-icon { width: 20px; height: 20px; }
  .empty { text-align: center; color: var(--texto-3); padding: 40px 0; font-size: 14px; }
  .empty .empty-icon { font-size: 34px; display: block; margin-bottom: 8px; opacity: .55; }
  /* "Cargar más" al pie de las listas paginadas */
  .load-more { display: block; width: 100%; margin: 10px 0 4px; padding: 9px 0; font-size: 13px;
    color: var(--texto-2); background: #f3f6f8; border: 1px solid var(--borde); border-radius: 8px; cursor: pointer; }
  .load-more:hover { background: #e9eef1; }
  .load-more:disabled { opacity: .6; cursor: default; }
  .load-more.hidden { display: none; }

  /* --- Split master-detail (Conversaciones, estilo WhatsApp Desktop) -------
     En desktop: tira de stats arriba a todo el ancho, y debajo dos columnas
     (lista ~360px + chat 1fr) que ocupan el alto útil y scrollean por separado.
     El split es un <div> (no <main>), así no le aplica el max-width:880px. */
  .convo-split {
    /* Alto útil = viewport menos header (~57px) y nav (~46px). */
    --split-top: 103px;
    display: grid;
    grid-template-columns: 360px 1fr;
    grid-template-rows: auto 1fr;
    height: calc(100vh - var(--split-top));
    background: var(--gris);
    animation: viewIn .32s var(--ease);
  }
  .convo-stats {
    grid-column: 1 / -1;
    display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(150px, 1fr)); gap: 12px;
    padding: 16px 16px 4px;
  }
  /* Columna izquierda: controles fijos arriba, filas scrolleables debajo. */
  #view-convs.split-list {
    max-width: none; margin: 0; padding: 12px 8px 12px 16px;
    display: flex; flex-direction: column; min-height: 0;
    border-right: 1px solid var(--borde); animation: none;
  }
  .split-list .conv-controls { flex: 0 0 auto; margin-bottom: 12px; }
  /* padding-top chico: deja aire para la sombra de la fila activa/hover y evita
     que el borde superior se recorte contra el tope del contenedor scrolleable. */
  .split-list .conv-scroll { flex: 1; min-height: 0; overflow-y: auto; padding: 3px 6px 0 0; }
  /* Columna derecha: header arriba, mensajes en el medio (único scroll),
     caja de respuesta fija al pie. */
  #view-chat.split-detail {
    max-width: none; margin: 0; padding: 0;
    display: flex; flex-direction: column; min-height: 0; min-width: 0; animation: none;
  }
  .split-detail .chat-body { display: flex; flex-direction: column; min-height: 0; height: 100%; padding: 16px 16px 14px; }
  .split-detail .chat-body.hidden { display: none; }
  .split-detail #chat-messages { flex: 1; min-height: 0; max-height: none; }
  .split-detail .reply-box { flex: 0 0 auto; }
  /* En desktop la lista siempre se ve: el botón "← Volver" es solo de móvil. */
  .split-detail #chat-back { display: none; }
  /* Estado vacío del panel derecho (sin conversación elegida). */
  .chat-empty { flex: 1; display: flex; flex-direction: column; align-items: center; justify-content: center; gap: 14px; color: var(--texto-3); text-align: center; padding: 24px; }
  .chat-empty.hidden { display: none; }
  .chat-empty-logo { height: 44px; width: auto; opacity: .28; filter: grayscale(1); }
  .chat-empty-text { font-size: 14px; margin: 0; }
  /* Fila seleccionada en la lista (resaltado tenue, como WhatsApp). */
  .conv-row.active { border-color: var(--azul); background: var(--azul-50); }
  .conv-row.active:hover { border-color: var(--azul); }

  /* Vista de chat */
  .chat-header { display: flex; gap: 10px; align-items: center; flex-wrap: wrap; margin-bottom: 6px; }
  .chat-header .conv-id { font-size: 17px; }
  /* Columna título/subtítulo del encabezado del chat y el espaciador flexible.
     Antes eran style="" inline; la CSP (style-src 'self') los bloquea, así que
     viven como clases (decompose-admin-panel). */
  .chat-title-col { display: flex; flex-direction: column; min-width: 0; }
  .chat-header-spacer { flex: 1; }
  .chat-state { font-size: 13px; color: var(--texto-2); margin-bottom: 12px; }
  /* Estado activo del bot: punto petróleo latiendo, como señal "en línea". */
  .chat-state.active { display: flex; align-items: center; gap: 7px; }
  .chat-state.active::before {
    content: ""; width: 7px; height: 7px; border-radius: 50%; background: var(--azul); flex: 0 0 auto;
    box-shadow: 0 0 0 0 rgba(0,72,108,.45); animation: livePulse 2s var(--pulso) infinite;
  }
  @keyframes livePulse { 0% { box-shadow: 0 0 0 0 rgba(0,72,108,.4); } 70% { box-shadow: 0 0 0 6px rgba(0,72,108,0); } 100% { box-shadow: 0 0 0 0 rgba(0,72,108,0); } }
  .pause-banner { display: none; align-items: center; gap: 10px; background: #fbf4e2; border: 1px solid #ecd99e; border-radius: var(--r); padding: 10px 14px; margin-bottom: 12px; }
  .pause-banner.show { display: flex; animation: bannerIn .3s var(--ease); }
  @keyframes bannerIn { from { opacity: 0; transform: translateY(-4px); } to { opacity: 1; transform: none; } }
  .pause-banner .pb-icon { font-size: 18px; line-height: 1; flex: 0 0 auto; }
  .pause-banner .pb-text { font-size: 13px; color: #6b4e00; flex: 1; min-width: 0; }
  .pause-banner .pb-text b { color: var(--ambar); }
  .pause-banner .pb-count { font-variant-numeric: tabular-nums; font-weight: 700; }
  /* padding-right/bottom holgados: el resplandor de las burbujas del bot no
     queda recortado por el overflow del contenedor. */
  .messages { background: var(--panel); border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--r); padding: 18px 20px 20px 16px; max-height: 55vh; overflow-y: auto; display: flex; flex-direction: column; gap: 13px; box-shadow: var(--sombra-sm); }
  .msg { position: relative; max-width: 78%; padding: 9px 13px; border-radius: 14px; font-size: 14px; line-height: 1.45; white-space: pre-wrap; word-break: break-word; box-shadow: var(--sombra-sm); animation: msgIn .24s var(--ease); }
  @keyframes msgIn { from { opacity: 0; transform: translateY(4px); } to { opacity: 1; transform: none; } }
  .msg.user { align-self: flex-start; background: #eef1f4; border-bottom-left-radius: 4px; color: var(--texto); }

  /* --- Identidad del agente automático (IA), estilo Gemini ----------------
     La respuesta del bot se lee como salida de IA: superficie lavanda muy
     suave, un fino borde con el degradé azul→púrpura→magenta de Gemini, un
     resplandor del mismo tono (contenido, no se recorta) y la chispa ✦.
     Distinta de la humana (verde) y del cliente (gris, a la izquierda). */
  .msg.assistant {
    align-self: flex-end;
    background:
      linear-gradient(var(--ia-surface), var(--ia-surface)) padding-box,
      var(--ia-grad) border-box;
    border: 1.5px solid transparent;   /* el degradé asoma por el border-box */
    border-bottom-right-radius: 4px; color: #2a2440;
    padding: 11px 15px 9px 28px;        /* sangría izquierda para la chispa ✦ */
    box-shadow:
      0 1px 2px rgba(40,30,70,.06),
      var(--ia-glow);                   /* glow Gemini, radio contenido */
  }
  /* Chispa ✦ con el degradé de Gemini, recortado al texto. Estática por
     defecto: el degradé ya lee como "IA". Solo la respuesta recién llegada
     (.fresh) late, así evitamos decenas de animaciones infinitas corriendo a
     la vez en un hilo largo. */
  .msg.assistant::before {
    content: "✦"; position: absolute; left: 10px; top: 10px;
    font-size: 13px; line-height: 1; font-weight: 700;
    background: linear-gradient(135deg, #4285f4, #9b72cb 55%, #d96570);
    -webkit-background-clip: text; background-clip: text;
    -webkit-text-fill-color: transparent; color: transparent;
  }
  .msg.assistant.fresh::before { animation: aiSpark 3s var(--pulso) infinite; }
  /* La chispa late suavemente (señal viva de "generado por IA"). */
  @keyframes aiSpark { 0%, 100% { opacity: .65; transform: scale(.9); } 50% { opacity: 1; transform: scale(1.08); } }
  /* Barrido del escáner: una sola pasada de luz, solo en respuestas recién
     llegadas (.fresh). Los re-renders del polling no lo repiten. */
  .msg.assistant.fresh::after {
    content: ""; position: absolute; inset: 0; border-radius: inherit; pointer-events: none;
    background: linear-gradient(105deg, transparent 30%, rgba(155,114,203,.16) 48%, rgba(255,255,255,.5) 52%, transparent 70%);
    background-size: 220% 100%; background-position: 130% 0;
    animation: aiScan 1.25s var(--ease) 1;
  }
  @keyframes aiScan { from { background-position: 130% 0; } to { background-position: -60% 0; } }
  /* La respuesta humana es cálida y verde: una persona, no la máquina. */
  .msg.human { align-self: flex-end; background: #eaf6ef; border: 1px solid #cce8d6; color: #14492a; box-shadow: var(--sombra-sm); }
  .msg.human::before, .msg.human::after { content: none; display: none; }
  .msg.campaign { align-self: flex-end; background: #fbf4e2; border: 1px solid #ecd99e; color: #6b4e00; box-shadow: var(--sombra-sm); }
  .msg.campaign::before, .msg.campaign::after { content: none; display: none; }
  .msg .meta { display: block; font-size: 11px; color: var(--texto-3); margin-top: 5px; font-variant-numeric: tabular-nums; }
  /* Mensaje optimista (enviando…): atenuado hasta que el server lo confirma. */
  .msg.pending { opacity: .6; }
  /* Falló el envío: marco rojo y meta de error (no desaparece en silencio). */
  .msg.failed { border: 1px solid var(--rojo); }
  .msg.failed .meta { color: var(--rojo); }
  /* La etiqueta "Bot" en el meta lleva su emoji y el púrpura de Gemini. */
  .msg.assistant .meta { color: var(--ia-fg); opacity: .9; font-weight: 600; }

  /* Indicador "el bot está procesando", estilo Gemini: borde degradé + puntos. */
  .ai-thinking {
    align-self: flex-end; display: inline-flex; align-items: center; gap: 8px; padding: 9px 14px; border-radius: 14px;
    background:
      linear-gradient(var(--ia-surface), var(--ia-surface)) padding-box,
      var(--ia-grad) border-box;
    border: 1.5px solid transparent;
    box-shadow: var(--ia-glow);
    animation: msgIn .24s var(--ease);
  }
  .ai-thinking .ai-label { display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px; font-size: 11px; font-weight: 700; letter-spacing: .08em; text-transform: uppercase; color: var(--ia-fg); }
  .ai-dots { display: inline-flex; gap: 4px; }
  .ai-dots i { width: 6px; height: 6px; border-radius: 50%; background: linear-gradient(135deg, #4285f4, #9b72cb); display: inline-block; animation: aiPulse 1.2s var(--pulso) infinite; }
  .ai-dots i:nth-child(2) { animation-delay: .18s; }
  .ai-dots i:nth-child(3) { animation-delay: .36s; }
  @keyframes aiPulse { 0%, 100% { transform: scale(.7); opacity: .35; } 40% { transform: scale(1.15); opacity: 1; } }
  .msg img.media-img { display: block; max-width: 240px; max-height: 240px; border-radius: 10px; cursor: pointer; margin-bottom: 4px; }
  .msg audio.media-audio { display: block; width: 240px; max-width: 100%; margin-bottom: 4px; }
  .msg a.media-doc { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; font-weight: 600; color: var(--azul); text-decoration: none; margin-bottom: 4px; }
  .msg a.media-doc:hover { text-decoration: underline; }
  .msg .media-loading { font-size: 12.5px; color: var(--texto-3); font-style: italic; }
  .reply-box { margin-top: 14px; }
  /* Auto-grow: el alto base es min-height; el JS sube el height hasta un máximo
     y ahí aparece el scroll interno. resize: none para que el alto lo maneje el
     auto-grow y no el tirador del navegador. */
  .reply-box textarea { min-height: 72px; max-height: 200px; resize: none; overflow-y: auto; }
  .reply-actions { display: flex; gap: 12px; align-items: center; margin-top: 9px; flex-wrap: wrap; }
  /* Input de archivo oculto: lo dispara el botón Adjuntar por JS (.click()).
     Antes era style="display:none" inline, pero la CSP del panel (style-src
     'self', sin 'unsafe-inline') bloquea los atributos style, así que el ocultar
     vive en esta clase (decompose-admin-panel: assets propios, no inline). */
  .reply-file-hidden { display: none; }
  .attach-btn { font-size: 13.5px; padding: 8px 12px; cursor: pointer; }
  .attach-btn:disabled { opacity: .5; cursor: not-allowed; }
  .attach-preview { display: none; align-items: center; gap: 8px; margin-top: 8px; font-size: 13px; color: var(--texto-2); background: var(--panel); border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--r-sm); padding: 6px 10px; }
  .attach-preview.show { display: inline-flex; }
  .attach-preview button { font-size: 12px; padding: 2px 8px; cursor: pointer; }
  /* Miniatura de la imagen adjunta (object URL). Vacía para documentos. */
  .attach-thumb { display: none; }
  .attach-thumb.show { display: inline-flex; }
  .attach-thumb img { display: block; width: 40px; height: 40px; object-fit: cover; border-radius: 6px; }
  /* Spinner del botón "Enviar" mientras sube. Reemplaza el texto por un aro
     que gira; respeta prefers-reduced-motion (se queda quieto). */
  #reply-send.loading { color: transparent; position: relative; pointer-events: none; }
  #reply-send.loading::after { content: ''; position: absolute; top: 50%; left: 50%; width: 15px; height: 15px; margin: -7.5px 0 0 -7.5px; border: 2px solid rgba(255,255,255,.45); border-top-color: #fff; border-radius: 50%; animation: spin .6s linear infinite; }
  @keyframes spin { to { transform: rotate(360deg); } }
  /* Zona de drop activa: borde punteado sobre el cuerpo del chat al arrastrar. */
  #chat-body.drag-over { outline: 2px dashed var(--azul); outline-offset: -6px; border-radius: var(--r); background: rgba(0,72,108,.05); }

  /* Envíos */
  .env-tabs { display: flex; gap: 6px; margin-bottom: 16px; flex-wrap: wrap; }
  .env-tab { font-size: 13.5px; padding: 8px 14px; border-radius: 999px; }
  .env-tab.active { background: var(--azul); color: #fff; border-color: var(--azul); font-weight: 600; }
  .env-h { font-size: 15px; margin: 0 0 12px; color: var(--ink); letter-spacing: -.01em; }
  /* Ajustes puntuales de spacing/layout en Envíos que antes eran style=""
     inline. La CSP del panel (style-src 'self', sin 'unsafe-inline') bloquea los
     atributos style, así que se vuelven clases (decompose-admin-panel). */
  .env-gap-sm { margin-top: 8px; }
  .env-gap-md { margin-top: 10px; }
  .env-gap-lg { margin-top: 12px; }
  .env-mb-sm { margin-bottom: 10px; }
  .env-btn-auto { width: auto; }
  .env-fill { flex: 1; margin: 0; }
  /* .hint en línea (dentro de un <label>): sin el margen de bloque del .hint. */
  .hint-inline { display: inline; margin: 0; }
  .env-label { display: block; font-size: 11px; color: var(--texto-3); margin: 14px 0 5px; font-weight: 700; letter-spacing: .07em; text-transform: uppercase; }
  .env-input { width: 100%; padding: 10px 11px; font-size: 14px; border: 1px solid var(--borde-fuerte); border-radius: var(--r-sm); background: var(--panel); color: var(--texto); }
  .env-var-row { display: flex; gap: 10px; align-items: center; margin: 8px 0; }
  .env-var-row label { font-size: 13px; color: var(--texto-2); min-width: 90px; }
  .env-var-row select, .env-var-row input { flex: 1; padding: 9px 10px; font-size: 14px; border: 1px solid var(--borde-fuerte); border-radius: var(--r-sm); }
  /* Vista previa del mensaje: tinte petróleo, como salida del agente. */
  .env-preview { background: var(--azul-50); border: 1px solid var(--azul-100); border-radius: 12px; padding: 11px 13px; font-size: 14px; line-height: 1.45; white-space: pre-wrap; word-break: break-word; margin-top: 12px; color: #173a4d; animation: msgIn .24s var(--ease); }
  .env-preview-label { font-size: 10.5px; font-weight: 700; letter-spacing: .08em; text-transform: uppercase; opacity: .7; margin-bottom: 6px; }
  .env-table-wrap { overflow-x: auto; border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--r-sm); margin: 10px 0; }
  /* Estilo de tabla compartido por Agendas (#agendas-table) y los previews de
     Envíos (.env-table): zebra + hover de fila + cabecera sticky para listas
     largas. La cabecera se ancla con position:sticky; en Agendas (que scrollea
     con la página) queda bajo el nav sticky; en .env-table-wrap (scroll propio)
     se ancla al tope del contenedor. */
  .env-table { border-collapse: separate; border-spacing: 0; width: 100%; font-size: 13px; }
  .env-table th, .env-table td { text-align: left; padding: 9px 10px; border-bottom: 1px solid var(--borde); white-space: nowrap; }
  .env-table tr:last-child td { border-bottom: none; }
  /* Zebra: filas pares con un tinte muy suave (no se aplica a la cabecera). */
  .env-table tbody tr:nth-child(even) td,
  .env-table tr:nth-child(even):not(:first-child) td { background: #f7f9fa; }
  /* Hover de fila: resalta toda la fila al pasar (lectura de listas largas). */
  .env-table tbody tr:hover td,
  .env-table tr:hover:not(:first-child) td { background: var(--azul-50); }
  .env-table th {
    background: var(--gris); font-weight: 700; color: var(--texto-2); font-size: 10.5px;
    letter-spacing: .06em; text-transform: uppercase;
    position: sticky; top: 0; z-index: 1;
  }
  /* Agendas scrollea con la página: la cabecera se ancla justo debajo del nav
     sticky (~46px) para no quedar tapada por él. */
  #agendas-table th { top: 46px; }
  .env-table td.preview-cell { white-space: normal; min-width: 240px; color: var(--texto-2); }
  .pill { font-size: 11px; font-weight: 600; border-radius: 999px; padding: 2px 8px; }
  .pill.sent { background: #eaf6ef; color: var(--verde); }
  .pill.failed { background: #fbeae8; color: var(--rojo); }
  .pill.pending { background: var(--gris); color: var(--texto-2); }
  .env-progress { height: 8px; background: var(--gris); border-radius: 999px; overflow: hidden; margin: 12px 0 6px; }
  .env-progress-bar { height: 100%; width: 0; background: linear-gradient(90deg, var(--azul), #006089); border-radius: 999px; transition: width .5s var(--ease); }
  .env-progress-text { font-size: 13px; color: var(--texto-2); margin: 0 0 12px; font-variant-numeric: tabular-nums; }
  .camp-row { background: var(--panel); border: 1px solid var(--borde); border-left: 3px solid var(--borde); border-radius: var(--r); padding: 12px 14px; margin-bottom: 8px; cursor: pointer; box-shadow: var(--sombra-sm); transition: border-color .14s ease, transform .14s var(--ease), box-shadow .14s var(--ease); }
  .camp-row:hover { border-color: var(--borde-fuerte); transform: translateY(-1px); box-shadow: var(--sombra); }
  /* Color del borde izquierdo según el resultado de la campaña. */
  .camp-row.ok { border-left-color: var(--verde); }
  .camp-row.partial { border-left-color: var(--ambar); }
  .camp-row.fail { border-left-color: var(--rojo); }
  .camp-row.running { border-left-color: var(--azul); }
  .camp-head { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 8px; }
  .camp-row .camp-name { font-weight: 600; font-size: 14px; }
  .camp-row .camp-sub { font-size: 12.5px; color: var(--texto-2); margin-top: 3px; }
  .camp-sub .ok-count { color: var(--verde); font-weight: 600; }
  .camp-sub .fail-count { color: var(--rojo); font-weight: 600; }
  .camp-badge { font-size: 11px; font-weight: 600; border-radius: 999px; padding: 2px 9px; white-space: nowrap; }
  .camp-badge.ok { background: #eaf6ef; color: var(--verde); }
  .camp-badge.partial { background: #fbf4e2; color: var(--ambar); }
  .camp-badge.fail { background: #fbeae8; color: var(--rojo); }
  .camp-badge.running { background: var(--azul-50); color: var(--azul); }

  /* Selector de origen de la campaña (CSV / padrón). */
  .env-origin { display: flex; gap: 0; border: 1px solid var(--borde-fuerte); border-radius: var(--r-sm); overflow: hidden; width: fit-content; margin-top: 6px; }
  .env-origin-btn { border: none; border-radius: 0; padding: 9px 16px; font-size: 13px; font-weight: 600; color: var(--texto-2); background: var(--panel); }
  .env-origin-btn:not(:last-child) { border-right: 1px solid var(--borde); }
  .env-origin-btn.active { background: var(--azul); color: #fff; }
  .env-origin-btn.active:hover { background: var(--azul); }
  /* Resumen de validación sobre la tabla de vista previa. */
  .env-summary { font-size: 13px; color: var(--texto-2); margin: 4px 0 0; font-variant-numeric: tabular-nums; }
  .env-summary .ok-count { color: var(--verde); font-weight: 600; }
  .env-summary .bad-count { color: var(--rojo); font-weight: 600; }
  /* Fila inválida en la vista previa. */
  .env-table tr.row-bad td { background: #fdf3f2; }
  .env-table td.row-status { font-weight: 600; white-space: normal; }
  .env-table td.row-status.ok { color: var(--verde); }
  .env-table td.row-status.bad { color: var(--rojo); }

  /* Modal de confirmación. */
  .modal-overlay { position: fixed; inset: 0; background: rgba(16,32,42,.45); backdrop-filter: blur(2px); z-index: 50; display: flex; align-items: center; justify-content: center; padding: 20px; animation: fadeIn .15s var(--ease); }
  /* Columna flex con alto máximo de viewport: el título, el reconocimiento y los
     botones quedan fijos y el cuerpo scrollea. Así, en campañas con muchos
     excluidos, el resumen siempre es alcanzable y el botón Confirmar nunca queda
     fuera de pantalla. */
  .modal { background: var(--panel); border-radius: 16px; box-shadow: var(--sombra-lg); max-width: 520px; width: 100%; max-height: calc(100vh - 40px); display: flex; flex-direction: column; padding: 24px 26px; animation: loginIn .25s var(--ease); }
  .modal-title { font-size: 17px; font-weight: 700; color: var(--ink); margin: 0 0 12px; flex: 0 0 auto; }
  .modal-body { font-size: 14px; line-height: 1.5; color: var(--texto); flex: 1 1 auto; overflow-y: auto; min-height: 0; }
  .modal-body strong { color: var(--ink); }
  .modal-excluded { margin: 12px 0 0; max-height: 180px; overflow-y: auto; border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--r-sm); font-size: 12.5px; }
  .modal-excluded div { padding: 6px 10px; border-bottom: 1px solid var(--borde); color: var(--texto-2); }
  .modal-excluded div:last-child { border-bottom: none; }
  .modal-excluded .bad-count { color: var(--rojo); font-weight: 600; }
  .modal-ack { flex: 0 0 auto; display: flex; align-items: flex-start; gap: 9px; margin: 16px 0 0; font-size: 13.5px; color: var(--texto); cursor: pointer; user-select: none; }
  .modal-ack input { margin-top: 2px; width: 16px; height: 16px; flex: 0 0 auto; cursor: pointer; }
  .modal-actions { flex: 0 0 auto; display: flex; justify-content: flex-end; gap: 10px; margin-top: 20px; }
  .modal-btn { padding: 11px 20px; font-weight: 600; }
  .modal-btn.danger { color: var(--rojo); border-color: #e8c4c0; }
  .modal-btn.danger:hover { background: #fbeae8; }
  .modal .save:disabled { opacity: .5; cursor: not-allowed; box-shadow: none; }
  @keyframes fadeIn { from { opacity: 0; } to { opacity: 1; } }

  /* Modal de edición de agenda (Fase 2): grilla de campos, advertencia inline. */
  .appt-edit-grid { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 12px 14px; }
  .appt-edit-field { display: flex; flex-direction: column; gap: 5px; font-size: 12.5px; font-weight: 600; color: var(--texto-2); }
  .appt-edit-field.appt-edit-full { grid-column: 1 / -1; }
  .appt-edit-field input, .appt-edit-field textarea { font: inherit; font-size: 14px; font-weight: 400; padding: 8px 10px; border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--r); background: var(--panel); color: var(--texto); }
  .appt-edit-field textarea { resize: vertical; min-height: 56px; }
  .appt-edit-warn { margin: 14px 0 0; padding: 10px 12px; border-radius: var(--r); background: #fbf4e2; color: var(--ambar); font-size: 13px; font-weight: 600; border: 1px solid #f0e0b8; }
  .appt-edit-hint { margin: 12px 0 0; font-size: 12.5px; color: var(--texto-3); }

  /* Pacientes (admin-patients-crud): chip de vencimiento, fila de opt-out en el
     modal de edición, y el cuerpo del detalle (datos + agendas). */
  .venc { display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px; font-size: 11.5px; font-weight: 600; border-radius: 999px; padding: 3px 10px; white-space: nowrap; }
  .venc.rojo { background: #fbeae8; color: var(--rojo); }
  .venc.ambar { background: #fbf4e2; color: var(--ambar); }
  .venc.verde { background: #eaf6ef; color: var(--verde); }
  .venc.gris { background: var(--gris); color: var(--texto-2); }
  /* Edición inline del padrón (PAN-12): la fila se vuelve un formulario in-place. */
  .inline-edit-cell { padding: 10px 12px; background: var(--azul-50); }
  .inline-edit-form { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: flex-end; gap: 10px; }
  .inline-field { display: flex; flex-direction: column; gap: 3px; font-size: 11px; color: var(--texto-2); }
  .inline-field input { font-size: 13px; padding: 6px 8px; }
  .inline-edit-actions { display: flex; gap: 8px; margin-left: auto; align-items: flex-end; }
  .modal-actions .spacer { flex: 1; }
  .patient-optout-row { flex-direction: row; align-items: center; gap: 8px; font-weight: 400; color: var(--texto); }
  .patient-facts > div { display: flex; justify-content: space-between; gap: 14px; padding: 6px 0; border-bottom: 1px solid var(--borde); font-size: 13.5px; }
  .patient-fact-k { color: var(--texto-3); font-weight: 600; }
  .patient-subhead { margin: 16px 0 8px; font-size: 13px; color: var(--texto-2); }
  .patient-empty { font-size: 13px; color: var(--texto-3); margin: 6px 0; }
  .patient-appts { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 7px; }
  .patient-appts li { display: flex; align-items: center; gap: 9px; font-size: 13px; }
  .patient-att { font-size: 11.5px; color: var(--texto-3); }

  /* Lightbox: overlay más oscuro que el modal (foco total en la imagen). La
     imagen se amplía a tamaño contenido (sin recorte) y los controles flotan
     encima. Reusa la animación fadeIn del overlay. */
  #lightbox-overlay { background: rgba(8,16,22,.82); z-index: 60; }
  .lightbox-img { max-width: min(92vw, 1100px); max-height: 88vh; border-radius: 8px; box-shadow: var(--sombra-lg); background: #0d1a22; object-fit: contain; }
  .lightbox-btn { position: absolute; display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; background: rgba(255,255,255,.14); color: #fff; border: none; border-radius: 50%; cursor: pointer; line-height: 1; transition: background .15s var(--ease); text-decoration: none; }
  .lightbox-btn:hover { background: rgba(255,255,255,.28); }
  .lightbox-close { top: 16px; right: 18px; width: 44px; height: 44px; font-size: 18px; }
  .lightbox-download { top: 16px; right: 70px; width: 44px; height: 44px; font-size: 18px; }
  .lightbox-nav { top: 50%; transform: translateY(-50%); width: 48px; height: 48px; font-size: 30px; }
  #lightbox-prev { left: 18px; }
  #lightbox-next { right: 18px; }
  .lightbox-nav:disabled { opacity: 0; pointer-events: none; }
  .lightbox-nav.hidden { display: none; }
  @media (max-width: 600px) {
    .lightbox-nav { width: 40px; height: 40px; font-size: 24px; }
    #lightbox-prev { left: 8px; }
    #lightbox-next { right: 8px; }
  }
  /* Control de velocidad del audio + duración, debajo del <audio>. */
  .media-audio-meta { display: flex; align-items: center; gap: 8px; width: 240px; max-width: 100%; margin-bottom: 4px; font-size: 12px; color: var(--texto-3); }
  .media-audio-speed { font-size: 11.5px; font-weight: 600; padding: 2px 8px; border-radius: 999px; border: 1px solid var(--borde); background: var(--panel); color: var(--texto-2); cursor: pointer; }
  .media-audio-speed:hover { color: var(--ink); }
  /* Tamaño/tipo del documento, junto al nombre en el link de descarga. */
  .media-doc .media-doc-meta { font-weight: 400; color: var(--texto-3); font-size: 12px; }

  /* Móvil (<768px): el split se colapsa a una sola columna a pantalla
     completa, como antes. .chat-open decide si se ve la lista o el chat;
     el botón "← Volver" reaparece. Volvemos a flujo normal (la página
     scrollea como el resto de las vistas). */
  @media (max-width: 768px) {
    .convo-split {
      display: block; height: auto;
    }
    .convo-stats { padding: 16px 12px 0; }
    #view-convs.split-list {
      padding: 16px 12px 120px; border-right: none; display: block; min-height: 0;
    }
    .split-list .conv-scroll { overflow-y: visible; padding-right: 0; }
    #view-chat.split-detail { padding: 16px 12px 120px; display: block; }
    .split-detail .chat-body { display: block; height: auto; padding: 0; }
    .split-detail #chat-messages { max-height: 55vh; }
    /* Una a la vez: por defecto se ve la lista; con .chat-open, el chat. */
    .convo-split:not(.chat-open) #view-chat,
    .convo-split:not(.chat-open) .chat-empty { display: none; }
    .convo-split.chat-open .convo-stats,
    .convo-split.chat-open #view-convs { display: none; }
    /* El "← Volver" vuelve a verse en móvil. */
    .split-detail #chat-back { display: inline-flex; margin-bottom: 12px; }
    /* La ayuda de atajos es desktop-only (no hay teclado físico en táctil). */
    .kbd-hint { display: none; }
  }

  @media (max-width: 600px) {
    header { padding: 11px 16px; gap: 10px; }
    .brand-logo { height: 26px; }
    header h1 { display: none; } /* el logo basta en móvil */
    .brand-divider { display: none; }
    /* Nav que no se corta al crecer: si las pestañas no entran, se scrollea en
       horizontal en vez de superponerse o recortarse. */
    nav { padding: 0 8px; gap: 0; flex-wrap: nowrap; overflow-x: auto; -webkit-overflow-scrolling: touch; }
    nav button.tab { padding: 13px 10px; font-size: 13px; white-space: nowrap; flex: 0 0 auto; }
    nav .spacer { display: none; } /* el spacer rompía el scroll horizontal */
    main { padding: 18px 12px 120px; }
    .conv-controls input[type=search] { min-width: 100%; }
    .fresh-ind { margin-left: 0; } /* en móvil cae a la línea, sin empujar al borde */
    .msg { max-width: 88%; }
    .stats { gap: 10px; }
    /* Áreas táctiles mínimas (≥44px) en controles de ícono y filas accionables,
       solo en móvil (no infla la densidad de escritorio). */
    .icon, .chan-filter, .conv-resume, .env-tab, .env-origin-btn,
    #attach-btn, #chat-pause-btn, #bot-toggle-btn, .load-more {
      min-height: 44px;
    }
    button.tab { min-height: 44px; }
    .conv-row { min-height: 64px; } /* fila cómoda al toque */
    /* Botones de ícono cuadrados (solo símbolo): mínimo también en ancho. */
    .lightbox-close, .lightbox-download { min-width: 44px; min-height: 44px; }
    /* Composer + teclado virtual: usamos viewport dinámico (dvh) donde exista,
       así el área de mensajes cede alto cuando sube el teclado y la caja de
       respuesta (y "Enviar") quedan visibles. Degrada a vh si no hay soporte.
       El footer fijo solo aparece en Configuración (showView), así que en el
       chat no compite con el composer. */
    .split-detail #chat-messages { max-height: 48vh; max-height: 48dvh; }
  }

  /* ---- Dashboard de inicio (PAN-02) ------------------------------------- */
  .dash-cards { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(150px, 1fr)); gap: 12px; margin: 12px 0 18px; }
  .dash-card { background: var(--panel); border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--r); padding: 14px 16px; box-shadow: var(--sombra-sm); border-left: 4px solid var(--azul); }
  .dash-num { font-size: 26px; font-weight: 800; letter-spacing: -.5px; line-height: 1.1; color: var(--azul); font-variant-numeric: tabular-nums; }
  .dash-lbl { font-size: 11px; color: var(--texto-3); margin-top: 5px; font-weight: 700; letter-spacing: .08em; text-transform: uppercase; }
  .dash-chart-card { background: var(--panel); border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--r); padding: 14px 16px; box-shadow: var(--sombra-sm); }
  .dash-chart { margin-top: 8px; }
  .dash-svg { width: 100%; height: auto; display: block; }
  .dash-bar { fill: var(--azul); opacity: .85; }
  .dash-bar:hover { opacity: 1; }
  .dash-axis { fill: var(--texto-3); font-size: 11px; }

  /* ---- Embudo visual de campaña (PAN-03) -------------------------------- */
  .funnel-bars { grid-column: 1 / -1; display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; margin-top: 6px; }
  .funnel-row-head { display: flex; justify-content: space-between; font-size: 12.5px; color: var(--texto-2); margin-bottom: 3px; }
  .funnel-val { font-variant-numeric: tabular-nums; color: var(--texto-3); }
  .funnel-track { background: var(--gris); border-radius: var(--r-sm); height: 18px; overflow: hidden; border: 1px solid var(--borde); }
  .funnel-fill { background: var(--grad); height: 100%; border-radius: var(--r-sm); min-width: 2px; transition: width .35s var(--ease); }

  /* ---- Usuarios del personal (PAN-07) ----------------------------------- */
  .user-form { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; align-items: center; margin: 8px 0; }
  .user-form input, .user-form select { padding: 9px 11px; border: 1px solid var(--borde-fuerte); border-radius: var(--r-sm); font-size: 14px; }
  .user-form input[type="email"] { flex: 1; min-width: 180px; }
  .login-token { margin-top: 12px; }
  .login-token > summary { cursor: pointer; font-size: 13px; color: var(--texto-3); }
  .login-token input { margin-top: 8px; width: 100%; }

  /* Command palette global (PAN-09): buscador modal arriba-centrado. */
  .cmdk-overlay { position: fixed; inset: 0; background: rgba(16,32,42,.45); display: flex; align-items: flex-start; justify-content: center; padding-top: 12vh; z-index: 70; animation: fadeIn .15s var(--ease); }
  .cmdk-overlay.hidden { display: none; }
  .cmdk-panel { background: var(--panel); border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--r); box-shadow: var(--sombra-lg); width: min(92vw, 560px); max-height: 70vh; display: flex; flex-direction: column; overflow: hidden; }
  #cmdk-input { margin: 0; border: none; border-bottom: 1px solid var(--borde); border-radius: 0; padding: 14px 16px; font-size: 15px; }
  #cmdk-input:focus { box-shadow: none; border-color: var(--borde); }
  .cmdk-results { overflow-y: auto; padding: 6px; }
  .cmdk-group { font-size: 10.5px; font-weight: 700; letter-spacing: .12em; text-transform: uppercase; color: var(--texto-3); padding: 10px 10px 4px; }
  .cmdk-item { display: flex; align-items: baseline; gap: 10px; width: 100%; text-align: left; border: none; background: none; border-radius: var(--r-sm); padding: 9px 10px; cursor: pointer; }
  .cmdk-item:hover, .cmdk-item:focus-visible { background: var(--azul-50); outline: none; }
  .cmdk-item-main { font-weight: 600; color: var(--texto); }
  .cmdk-item-sub { font-size: 12px; color: var(--texto-3); margin-left: auto; white-space: nowrap; }
  .cmdk-empty { padding: 16px 10px; color: var(--texto-3); font-size: 13px; }
  .cmdk-hint { border-top: 1px solid var(--borde); padding: 8px 12px; font-size: 11px; color: var(--texto-3); }
